«С какими проблемами вы сталкивались в работе?» - этот вопрос на собеседовании призван выявить уровень вашего профессионализма. В любой работе все не может постоянно идти по какому-то определенному шаблону, и задача опытного профессионала - найти достойное решение из сложных ситуаций, которые возникают в процессе работы.
Здесь необходимо не только показать и рассказать, с какими проблемами вам довелось столкнуться, но и описать, как вы вышли из этого положения. Ваши ответы должны быть содержательными, конкретными, но лаконичными. При этом речь должна быть уверенной и позитивной.
Конечно, сложно советовать некий «универсальный» ответ на этот вопрос: у каждого человека - своя работа со своей спецификой, однако мы хотели бы привести примеры ответов на этот вопрос, которые действительно являются успешными.
На работе проблем было много: и нехватка оборудования, и постоянные звонки из проверяющих органов, и непростые отношения с подчиненными, однако я всегда встречала такие ситуации с позиций здравого смысла и знала, что эмоции и нервозность -плохие помощники. В частности, в ситуациях проблемного общения я всегда сохраняла чувство такта, а при сложностях с оборудованием предупреждала коллег и обращалась к специалистам, которые могут оказать профессиональную помощь.
Однажды я обратила внимание на один серьезный недостаток в тексте документа, разработанного международным отделом, который в случае обнаружения мог стоить компании репутации. Я просто пригласила начальника международного отдела к себе, объяснила ситуацию и попросила изменить документ, сделав это вежливо и тактично. Главным оружием против любых проблем являются спокойствие и вежливость.
Работая в рекламном агентстве, часто сталкиваюсь с проблемами в работе компьютерной техники. Поэтому я все материалы клиентов сохраняю в отдельном месте, чтобы в случае утери данных можно было к ним вернуться, и это же прошу делать своих коллег. Главное - быть предусмотрительным, а если неприятная ситуация все же случилась - нужно не поддаваться эмоциям, а искать разумный выход из нее.
Все эти ответы свидетельствуют и о знании своего дела, и о выдержанном характере, и о способности информативно и лаконично ответить на вопрос. Именно таких сотрудников и хотят видеть современные работодатели.
Мы всегда будем рады помочь вам подготовиться к собеседованию на английском языке:
составить верные ответы на сложные вопросы, перевести резюме или сопроводительное письмо.
Свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи, чтобы мы могли подобрать для вас самый подходящий курс подготовки.
