What Relevant Experience Do You Have?

«Какой у вас есть соответствующий опыт?». Это - один из основных вопросов на любом собеседовании, причем даже вне зависимости от того, на какую вакансию и в какой сфере вы претендуете: ведь, прежде чем принять вас на работу, любой работодатель должен знать - а справитесь ли вы с ней? Имеете ли вы представление об этом виде деятельности? Причем наличие образования по специальности - вовсе не показатель: практика показывает, что можно иметь даже не одно высшее образование и даже ученую степень, но как специалист-практик оказаться несостоятельным. Одно дело - знать что-то в теории и успешно сдать экзамен, и другое дело - применить эти знания в работе.

В принципе, для любого человека, который работает в этой области не первый день, подобный вопрос опасений не вызовет. Нужно лишь грамотно продумать ответ и описать ваш прошлый опыт.

Давайте рассмотрим, как лучше это сделать.

• Опишите ваш наиболее существенный опыт. Не обязательно на последнем месте, может - и более ранний, но успешный и позитивный.
• Не стоит описывать свой первый опыт работы после окончания учебного заведения или студенческую практику: в то время вы еще в полной мере не раскрылись как специалист, и поэтому этот опыт вряд ли можно назвать наилучшим.
• Расскажите, каковы были ваши основные обязанности, и как вы с этим справлялись.
• Отметьте, было ли вам сложно работать, какой ценой доставались результаты? Если были сложности - в чем они выражались, и как вы их преодолевали.
• Будьте лаконичны: отразите только необходимую информацию: интервьюеру интересен не подробный рассказ о вашей работе, а именно сам факт наличия опыта работы в данной сфере, и то, что вы с этой работой способны справиться.
• Также хотелось бы добавить, что отвечать на этот вопрос следует в спокойном тоне, без пафосной патетики, жестикуляции и без желания продемонстрировать себя «с парадной стороны»: помните, что только реальные достижения могут привести вас к реальному успеху. Однако и ваш рассказ должен быть убедительным.

Приведем пример подобного ответа.

«У меня уже есть опыт работы в гостиничном бизнесе. Учась в университете по специальности «туризм и гостиничный сервис», я уже работала портье в гостинице «Кампанелла». По окончании вуза стала там же работать менеджером отдела бронирования, в мои обязанности входило ведение календаря заездов, прием заказов на бронирование по факсу и электронной почте, а также отправка подтверждений брони и устное информирование клиентов об условиях проживания и оплаты в телефонном режиме. В общей сложности опыт работы составляет десять лет».

Что следует из приведенного ответа?

• Краткость, но информативность.
• Очевидное наличие опыта работы по специальности, причем разнопланового.
• Знание профессиональной терминологии.
• Грамотное описание характера работы.

Это и есть то, что хотелось бы услышать любому интервьюеру.